درس و فایل

درس و فایل

مرجع تخصصی جزوات دانشگاهی در ایران

مدیریت کیفیت

مدیریت کیفیت مجموعه‌ای از فرآیندها و فعالیت‌هاست که به بهبود مستمر محصولات و خدمات می‌پردازد، تضمین رضایت مشتری و افزایش بهره‌وری را هدف قرار می‌دهد. این دسته‌بندی شامل استانداردها، روش‌ها و ابزارهای کنترل کیفیت برای کسب‌وکارها و سازمان‌ها است.
1 مورد